Contattaci
1. Introduzione e disponibilità
Il servizio clienti del nostro negozio è disponibile per fornire assistenza relativa ai prodotti, agli ordini e ai servizi offerti tramite il sito.
Viene garantito un supporto chiaro, efficiente e personalizzato sia prima che dopo l’acquisto. L’obiettivo è rispondere alle richieste nel minor tempo possibile durante l’orario di lavoro.
2. Modalità di contatto
Il servizio clienti può essere contattato utilizzando i dati indicati nella sezione contatti.
Per facilitare una gestione più rapida ed efficace delle richieste, si consiglia di includere:
- Numero d’ordine (se disponibile)
- Nome completo utilizzato per l’acquisto
- Descrizione chiara della richiesta o del problema
Ogni richiesta viene esaminata e gestita in conformità alle procedure interne del nostro negozio.
3. Orario del servizio
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 08:35 alle 17:35
Le richieste ricevute al di fuori dell’orario di lavoro saranno gestite a partire dal giorno lavorativo successivo.
Le risposte vengono fornite in modo chiaro, completo e professionale.
4. Approccio al servizio
Il sito adotta un approccio orientato al cliente basato su professionalità e responsabilità.
Ogni richiesta viene valutata individualmente con l’obiettivo di fornire una soluzione adeguata in conformità alle condizioni stabilite.
Le principali priorità includono:
- Comunicazione chiara e affidabile
- Gestione efficiente delle richieste relative a ordini e consegne
- Assistenza durante tutte le fasi del processo di acquisto
Si ringrazia per la fiducia accordata e si rimane a disposizione per fornire assistenza quando necessario.
5. Informazioni di contatto
Per qualsiasi richiesta, è possibile contattare il servizio clienti del nostro negozio:
- E-mail: rateus@lozenianest.com
- Telefono: +81 (709) 482 04 11
- Indirizzo: 4-13-4-26-305 HIRAGISHI, TOYOHIRA-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 062-0934, JAPAN
- Area di servizio: Italia