Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti termini regolano l’utilizzo del sito e stabiliscono i diritti e gli obblighi tra gli utenti e il nostro negozio.

Questi termini si applicano a tutte le vendite e ai servizi offerti tramite il sito nel territorio della Repubblica Italiana.

Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.

2. Account utente e responsabilità

Per accedere a determinate funzionalità, potrebbe essere necessario creare un account.

L’utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.

Le credenziali di accesso sono personali e riservate.

Tutte le attività effettuate tramite l’account sono considerate eseguite dal titolare dello stesso.

Il nostro negozio può sospendere o eliminare un account in caso di uso improprio, violazione dei presenti termini o attività che compromettano il corretto funzionamento del sito.

L’utente è responsabile dell’utilizzo del proprio account e della protezione delle credenziali.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti sono descritti con il massimo grado di precisione possibile. Tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni di colore, dimensioni o aspetto dovute a configurazioni dello schermo o processi di produzione.

Tutti i prezzi sono espressi in euro (EUR) e includono le imposte applicabili, in conformità al D.P.R. 26 ottobre 1972, n. 633.

Se un prodotto non è disponibile dopo la conferma dell’ordine, il cliente verrà informato e sarà effettuato il rimborso.

4. Ordini e pagamenti

Effettuando un ordine, l’utente accetta i presenti termini.

Il pagamento deve essere effettuato integralmente al momento della conferma dell’ordine.

Le transazioni sono gestite tramite sistemi di pagamento sicuri.

Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceverà una conferma via e-mail.

Il nostro negozio si riserva il diritto di annullare ordini in caso di errori evidenti, attività sospette o problemi tecnici.

5. Consegna e politica di spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-6 giorni lavorativi.

Scadenza per l’elaborazione degli ordini:

Tempo stimato di consegna: 3-7 giorni lavorativi dalla spedizione.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Cancellazione degli ordini

Il cliente può richiedere la cancellazione di un ordine entro un massimo di 24 ore dalla conferma dello stesso, a condizione che l’ordine non sia stato ancora spedito o affidato all’operatore logistico.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi, sostituzioni e rimborsi

Per garantire la verifica individuale di ciascun prodotto, non è prevista la sostituzione automatica diretta.

Il cliente può richiedere la restituzione di un ordine entro 20 giorni dalla ricezione.

La richiesta sarà accettata esclusivamente se il prodotto:

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso sarà elaborato entro 2-3 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Privacy e protezione dei dati

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

I dati vengono utilizzati esclusivamente per:

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR.

9. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, le parti cercheranno una soluzione amichevole.

In mancanza di accordo, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti in Italia, ai sensi del Codice di Procedura Civile italiano.

10. Informazioni di contatto

Per richieste relative a ordini, servizi o condizioni di utilizzo, è possibile contattare il servizio clienti del nostro negozio:

 

 

 

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